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Rücksendungen

Rücksendungen

Sollten Ihnen Ihre gekauften Schmuckstücke nicht gefallen, besteht selbstverständlich die Möglichkeit diese zurück zu senden. Näheres hierzu finden Sie in der unten stehenden Widerrufsbelehrung. 

Zum großen Thema "kostenlos zurücksenden - ja oder nein": Wir haben uns nach reiflicher Überlegung dazu entschieden, dass die Rücksendungen von den Kunden selbst bezahlt werden müssen. Ansonsten müssten wir die Preise so kalkulieren, dass eventuelle Rücksendungen abgedeckt sind. Somit würden unsere Schmuckstücke für alle Kunden teurer werden. Das fänden wir unfair gegenüber unseren zufriedenen Kunden, die nichts zurück schicken. 

 

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, der Auslieferung durch DHL. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Adelsteen GmbH, Rosengarten 3, 55758 Langweiler, Tel. 06786 - 29 29 533, kontakt@stilprinzessin.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung  über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens innerhalb von 14 Tagen, ab Eingang Ihres Widerrufs, zurück zu zahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichtet haben, an
Adelsteen GmbH
Rosengarten 3
55758 Langweiler
zurückzusenden.
Die Frist ist gewahr, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Im Falle von Streitigkeiten

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: kontakt@stilprinzessin.com

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